DLC「ドリーム★デュエット」不具合のご報告とお詫びです。

こんばんは。開店準備スタッフです。

本日は当店の店長代理より、
「ドリームクラブZERO」の追加コンテンツ「ドリーム★デュエット」で
不具合が発生しておりましたというご報告とお詫びを申し上げます。

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　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

　4月26日より配信を開始いたしましたダウンロードコンテンツ
「新機能『ドリーム★デュエット』」にて、一部不具合が生じておりました。
大変申し訳ございません。

　大きく別けて3種の不具合がございますので、以下に記載いたします。

①一人目と二人目のホストガールの頭部に一部の同じアクセサリーを設定した場合
　頭部アクセサリーの表示位置が意図した挙動と異なる。
　且つ、一人目をホストガール「あすか」に設定した場合のゲームが停止する。

②１人目に特定のアクセサリーを装着すると、２人目のホストガールの髪が揺れなくな
　る。

③楽曲の途中でホストガールのダンスが逆再生されたような状態となり
　その後、歌とダンスにズレが生じる。

　これらの不具合の原因を調査の上、可能な限り速やかに修正プログラムの
配信等によって正常な動作へと改善していく所存です。
なお、お客様の環境、および衣装、アクセサリー、曲目の組み合わせにより
症状が生じない場合もございますが、いずれにせよ最終データに於けるチェックミスが
あったたことが原因でございます。

　深く反省し、お詫び申し上げるとともに、一刻も早く、正しいサービスへ
修繕を行なってまいります。確実な日付をお伝えできる段階に至りましたら
再びこの場にてご報告いたしますので、しばらくお待ち下さい。

　当店はお客様のご厚意によって支えられております。本来、ますますのご愛顧を
頂戴すべきところ、不快な思いをさせてしまっては本末転倒も甚だしいと重く心得、
スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

　この度は、当店のサービスに不行き届きがありましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


ドリームクラブ店長代理
兼
株式会社ディースリー・パブリッシャー
上席執行役員
コンシューマー事業部 事業部長
岡島信幸

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以上です。

この度は、ご報告まで時間が掛かってしまいましたこともあり、重ねてお詫び申し上げます

お客様には、プログラム修正までの間、ご不便をお掛けいたします。
蛇足とは思いますが、症状の回避および緩和方法をお知らせいたします。

①１人目と２人目のホストガールで異なる頭部アクセサリーを着用下さい。
また、一人目にあすかさんを設定しないようにお願い申し上げます。

②２人目のホストガールの髪の毛がカチンカチンに硬くなって揺れない場合は
１人目のホストガールに設定したアクセサリーの一部もしくは全部を
変更してお試し下さい。

③「☆Paradise☆」の序盤、または「時間（とき）のカケラ」の序盤に
多く発生する傾向です。
これらの曲をお楽しみいただく場合は、お手数ですが演出設定で
エフェクト「あり」を選択いただき、スカートなど裾の揺れるお洋服を
設定しないようにお願いいたします。症状が緩和されるケースがございます。


最後に、この件に関するお問い合わせ先をお知らせいたします。

株式会社ディースリー・パブリッシャー
ユーザーサポートセンター
東京：03-5428-3458
名古屋：052-774-0638
メールアドレス：info@d3p.co.jp


この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。

私も心引き締めて、今後のお客様へのサービスに努めてまいります。